Прошедший год стал серьезным вызовом для развития всех отраслей экономики и социальной сферы регионов, однако туристская индустрия оказалась в числе наиболее пострадавших от пандемии.
В этой связи, для скорейшего восстановления сегмента и подготовки рынка, глобальная гостиничная компания Benchmark Hotels & Resorts опубликовала десять главных трендов, влияющих на индустрию делового туризма в 2021 году, и которые мы хотим представить вам сегодня:
Тренд 1) Восстановление.
Впервые, с начала пандемии в индустрии появился оптимистический настрой! На сегодняшний день количество запросов на проведение мероприятий и встреч превысили число запросов за 2020 год. Кроме того, когда начнутся карантинные послабления, планируется рост в размере и количестве групповых встреч.
Тренд 2) Гибридный формат
Организаторы конференции предлагают участникам виртуальные и смешанные форматы (гибридные собрания), которые позволят проводить небольшие встречи, одновременно транслируя их удаленным участникам.
Однако, спрос на гибридные встречи не так велик, как ожидалось. Всеобщая усталость от удаленных подключений, все больше диктует желание собраться лично.
Тренд 3) Драйвер технологий.
Пропускная способность - новая технология, где на протяжении всей конференции действуют виртуальные помещения для встреч и специальная группа технической поддержки, которая обеспечивает безопасное и высокоскоростное подключение в групповых онлайн встречах.
Тренд 4) S.M.E.R.F.
В 2021 году появилась новая популярная аббревиатура S.M.E.R.F. (Social, Military, Educational, Religious and Fraternal groups (социальные, военные, образовательные, религиозные и братские группы), тем самым акцентируя внимание на социальные, образовательные и религиозные темя для встреч.
Тренд 5) Цифровая трансформация в сфере гостеприимства.
Цифровая трансформация в сфере гостеприимства – уже не просто тренд, а необходимость. Путешественникам стала нужна не просто ночь в отеле, а широкий выбор сервисов, удобство бронирования и персонально сформированное предложение, которое они получат в нужное время, такое как онлайн регистрация на конференцию или виртуальное меню в рестораны и.т.д.
Тренд 6) QR-коды и бесконтактное меню.
Электронное меню по QR-коду стало идеальным решением для работы в карантин. QR-коды и бесконтактное меню, обслуживаемые шведские столы, индивидуально упакованные блюда из меню.
Тренд 7) Креативность.
В 2021 году креативность, вкус и экологическая привлекательность станут важными приоритетами для сферы планирования и гостеприимства. Обед на открытом воздухе, ужин под звездным небом обеспечивает безопасное, привлекательное и социально удаленное пространство.
Тренд 8) «Количество имеет значение».
Во многих направлениях государственные правила ограничивают размер мероприятий до 10-15 человек и при соблюдении дистанции, тем самым используются небольшие помещения для встреч.
Тренд 9) Свежий взгляд.
Встречи на открытом воздухе стали забавной тенденцией в последние несколько лет. В 2021 году это станет необходимостью. Некоторые компании предлагают курортные места и песчаные пляжи как конференц-залы для больших групп. А также павильоны и недавно установленные палаточные комнаты поменяли формат «традиционных» конференц-залов в этом году.
Тренд 10) Лояльность в партнёрстве.
Важно отметить, что многие специалисты по бронированию проявляют любезность в отношении политики отмены и продолжают активно взаимодействовать с партнерами.
БонусныйТренд - Командный дух сплачивает.
Социальная дистанция и виртуальное общение все больше побуждает к желанию собираться вместе с командой, что поднимает командный дух. В 2021 году стали очень востребованы программы по Teambuilding и коллективное времяпровождение на открытом воздухе, например, пеший туризм, охота, гольф и.т.д
Полная версия доступна по ссылке:
https://www.traveldailynews.com/post/the-top10-trends-impacting-and-transforming-meetings-in-2021